This website works best with JavaScript enabled
logo
Вторник, 06 февраля 2018 09:07

Приятное пополнение

Партнерами конкурса, который прошел в декабре минувшего года в рамках Программы по­ощрения клиентов «ЛУКОЙЛ», выступили ПАО Банк «ФК Открытие» и предприятия НПО Группы ЛУКОЙЛ, оператором — ООО «ЛИКАРД». Сотрудники АЗС мотивировали клиентов активнее пополнять платежные карты ЛУКОЙЛ, рассказывая о дополнительных привилегиях участников Программы. Суммы и количество таких транзакций тщательно учитывались по каждой автозаправочной станции. Победителей определили среди территориальных менеджеров, менеджеров и операторов ЗС. Самые результативные участники получили от 5 до 25 тысяч призовых баллов.

В ходе конференции работников Пензенского региона по итогам выполнения Коллективного договора генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» Андрей Спирин лично поздравил победителей конкурса «Время счастливых покупок», тем самым еще раз обратив внимание собравшихся на значимость участия в партнерских программах и акциях.
К слову, ООО «ЛУКОЙЛ-Нижне­волжск­нефтепродукт» уже не в первый раз сотрудничает с Банком «ФК Открытие». В 2017 году в преддверии 8 Марта на АЗС Общества была организована акция с подарочными сертификатами. Повышению информированности клиентов о преимуществах платежных карт способствовало совместное партнерское участие в соревнованиях по автозвуку.
Завершившийся недавно масштабный конкурс с охватом практически всех АЗС был организован впервые после успеха пилотного проекта на Урале.
На протяжении всего декабря операторы уточняли у клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ» информацию о наличии карт и в случае положительного ответа предлагали пополнить их прямо на автозаправочной станции через кассу или банкомат. При необходимости рассказывали о преимуществах оплаты покупок такой картой (не только на АЗС, но и в магазинах за это начисляются бонусные баллы). Судя по всему, разъяснительная работа возымела эффект.
— Мы высоко оцениваем итоги конкурса «Время счастливых покупок», — отметил начальник отдела партнерских программ в г. Волгограде управления по работе с ключевыми клиентами филиала Южный ПАО Банка «ФК Открытие» Олег Ковальчук. — Положительные результаты от проведенной работы очевидны. Хотя не все АЗС ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» были вовлечены в конкурс, процент их участия оказался очень высоким: например, в Астраханском регионе достигал 90%, в Волгоградском — 70%. Отказ от участия, как правило, объяснялся местоположением станции — в сельской местности, на АЗС с небольшой проходимостью клиентов сложно рассчитывать на достижение высоких показателей и призовых мест. Но так или иначе были задействованы абсолютно все регионы деятельности нашего партнера. Мы чувствовали заинтересованность участников и острый состязательный момент, по­этому оперативно реагировали на возникающие вопросы, давали разъяснения руководителям подразделений и были максимально открыты при подведении итогов.
Критерием оценки участников конкурса и определения победителей стали измеримые величины: сумма пополнений карты и количество пополнений карты при равных суммах.
Среди территориальных менеджеров победителями стали Павел Шнайдер, Ольга Фокшина, Валерий Калугин, Алла Кузнецова и Андрей Медведев. Суммарно на возглавляемых ими кустах АЗС были достигнуты максимальные значения пополнения карт.
Кроме того, звания победителей и призовых баллов были удостоены 10 менеджеров АЗС , пятеро из которых трудятся в Астраханском регионе, трое — в Пензенском, по одному — в Волгоградском и Саратовском регионах. В тройке лучших из лучших — менеджеры Марина Шахова, Рустем Курмамбаев и Дмитрий Шиндин.
Среди операторов ЗС лидерами конкурса стали Екатерина Корчагина, Виктория Ломакина и Саглара Застонова. В смены этих сотрудниц были совершены максимальные суммы пополнений карт согласно условиям конкурса.
Призовые баллы победителям будут начислены в ближайшее время.
— Хочу поблагодарить коллег за активное участие в данном конкурсе и других кросс-маркетинговых мероприятиях, партнером которых выступает Общество, — говорит начальник отдела маркетинга и рекламы ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» Ирина Дроскова. — При обсуждении механики акций для нас важны не только укрепление лояльности клиентов АЗС, но и повышение мотивации персонала, занятого в продажах. Поэтому всегда рады получить отзывы о прошедших акциях, идеи и предложения по улучшению их механики и повышению эффективности.

Светлана ТОПИЛИНА

Прочитано 2305 раз

Календарь 

« Декабрь 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Адрес 

г. Волгоград, Ворошиловский р-н,
ул. Огарева, дом 15, 4 этаж

Телефоны 

Информация: (8442) 97-54-83
Реклама: (8442) 97-54-84

Учредители 

Дочерние общества ПАО «ЛУКОЙЛ»
в Нижневолжском регионе 

#fc3424 #5835a1 #1975f2 #2fc86b #f_syc9 #eef77 #020614063440
Яндекс.Метрика