This website works best with JavaScript enabled
logo
Понедельник, 10 февраля 2020 09:46

Довольные клиенты — наша цель!

Повышение лояльности клиентов АЗС, улучшение качества сервиса и расширение ассортимента предоставляемых услуг — эти и другие вопросы сотрудники ООО «ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт» обсудили в Москве на встрече с вице-президентом ПАО «ЛУКОЙЛ» по реализации нефтепродуктов  Максимом Дондэ. В рамках мероприятия лукойловцы посетили павильон «Нефть» на ВДНХ, посвященный истории нефтяной отрасли в России, развитию отечественной науки и технологий.

Современная заправочная станция должна быть составной частью комплекса придорожного сервиса, предоставлять клиентам не только качественное топливо, но и широкий ассортимент дополнительных услуг. Компания «ЛУКОЙЛ» непрерывно работает над улучшением качества сервиса  и повышением лояльности клиентов АЗС.Современная заправочная станция должна быть составной частью комплекса придорожного сервиса, предоставлять клиентам не только качественное топливо, но и широкий ассортимент дополнительных услуг. Компания «ЛУКОЙЛ» непрерывно работает над улучшением качества сервиса  и повышением лояльности клиентов АЗС.О задачах, стоящих перед бизнес-сегментом «Реализация неф­тепродуктов», сотрудники ООО «ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт» поговорили с вице-президентом Компании Максимом Дондэ.

 

Встреча в формате живого общения, на котором менеджеры и операторы АЗС смогли задать топ-менеджеру ЛУКОЙЛа все интересующие их вопросы, проходила впервые. Также представители региона встретились с руководством ООО «ЛИКАРД», дочернего предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ», занимающегося обслуживанием клиентов по топливным картам и картам Программы поощрения.— Порадовало, что кроме работников АЗС из нашего региона на встрече с вице-президентом также присутствовали сотрудники ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукта и ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукта, — рассказала менеджер АЗС № 34411 (г. Новоаннинский) Марина Радышевская. — Встреча прошла в позитивном ключе. Помимо обсуждения важных рабочих вопросов была и культурная программа. Мы посетили исторический павильон на ВДНХ, а также музей ПАО «ЛУКОЙЛ» в офисе Компании. Было интересно узнать об истории отрасли.— Поездка получилась очень продуктивной. Мы поговорили о перспективах повышения качества сервиса и количества реализованного топлива, о формировании лояльности клиентов к сети АЗС, новых акциях, — уточнил менеджер АЗС № 4488 (Камышинский р-он) Сергей Пивоваров. — Особое внимание было уделено  совершенствованию мобильного приложения «АЗС ЛУКОЙЛ», выпущенного в прошлом году. Подключив в нем карту лояльности, можно копить и списывать баллы, а также совершать заправки, не выходя из автомобиля.— Считаю, что такие встречи очень важны. Это отличный шанс познакомиться друг с другом,  — поделился мнением менеджер МАЗС № 34524 (г. Волгоград) Антон Игнатов. — Большое внимание было уделено повышению лояльности клиентов, например, как сделать меню кафе на АЗС более разнообразным, создать дополнительные зоны отдыха.  Водители должны чувствовать себя максимально комфортно, и мы со своей стороны обязаны создать для них уютную обстановку.

Прочитано 499 раз

Календарь 

« Февраль 2020 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29  

Адрес 

г. Волгоград, Ворошиловский р-н,
ул. Огарева, дом 15, 4 этаж

Телефоны 

Информация: (8442) 97-54-61
Реклама: (8442) 97-54-62

Учредители 

Дочерние общества ПАО «ЛУКОЙЛ»
в Нижневолжском регионе 

#fc3424 #5835a1 #1975f2 #2fc86b #f_syc9 #eef77 #020614063440
Яндекс.Метрика