This website works best with JavaScript enabled
logo
Понедельник, 06 марта 2017 11:22

Как сама весна

В преддверии Международного женского дня менеджер астраханской АЗС № 301 ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжск­нефтепродукт» Ольга Манцурова рассказала о работе, увлечениях и о своем отношении к красивому весеннему празднику. Успех для талантливой и амбициозной сотрудницы ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» из Астраханского региона — это возможность самореализации, материальное благополучие и семейное счастье. Ольга Манцурова окончила Астраханский государственный технический университет по специальности «Сети связи и системы коммуникации».

Полученные знания, юная энергия, желание расти и развиваться оказались востребованы на объектах нефтепродуктообеспечения Общества.
— В 2014 году я стала оператором заправочных станций 4-го разряда на МТАЗС № 310, затем продолжила работу на АЗС № 300, — рассказывает Ольга Манцурова. — В марте 2016 года перешла на АЗС № 301, где продолжаю работать и сейчас. На самом деле я очень хотела быть частью «семьи» ЛУКОЙЛ, поддержку мне оказала сестра, которая уже работала в Обществе. Я сразу почувствовала, что это мое место. Работаю здесь больше трех лет и ни разу не пожалела о принятом решении.
Менеджером ставшей уже родной АЗС № 301 Ольга Манцурова была назначена летом прошлого года. Профессиональные успехи и многочисленные таланты разносторонней девушки не остались незамеченными руководством.
Ее рабочий день начинается с «пятиминутки». Ольга Манцурова считает это хорошей традицией. Операторы не только получают от менеджера задания на смену — сотрудники АЗС беседуют, обсуждают важные производственные вопросы, принимают коллективные решения.
Подобные обсуждения иногда заканчиваются креативными маркетинговыми предложениями: Ольга рассказала, что в первые месяцы 2017-го в сравнении с прошлым годом на АЗС № 301 удалось увеличить показатели реализации по «кафе». И все благодаря находчивости операторов, которые придумывают яркие и звучные слоганы-предложения. «Пирожки, как у бабушки» и «эклеры, как персики» вызывают улыбки у клиентов и располагают к приобретению выпечки.
Кстати, умение общаться Ольга считает основным навыком, которым должен обладать любой работник АЗС Общества. Способность быстро сглаживать конфликты, доходчиво разъяснять клиентам информацию, находить компромиссы не раз выручала молодую сотрудницу ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт». Сейчас она охотно делится своими наработками с коллективом. Взаимный обмен опытом всем идет на пользу.
— Отношения в коллективе очень теплые, дружеские, — рассказывает Ольга Манцурова. — Мы с операторами находимся в разных возрастных категориях, несмотря на это, меня быстро приняли в качестве руководителя. Меня уважают, а к рекомендациям прислушиваются, потому что я стараюсь быть не просто начальником, но и другом.
Даже став менеджером, Ольга не забывает о том, как важно периодически оставлять все дела и выходить в зал — вживую общаться с клиентами. Она признается, что всегда интересно поговорить с новыми клиентами, встретить постоянных, рассказать об акциях, специальных предложениях и оценить реакцию. Когда менеджера приглашают разобраться в сложной ситуации — это тоже возможность проверить себя и показать «мастер-класс». Приятно перенастроить клиента на позитивный лад, увидеть, как твоя доброжелательность находит оклик в другом человеке.
Справляться с нагрузкой, которая так или иначе возникает в любой работе, помогают волевой характер и любовь к спорту.
На традиционном турслете «Лукойловский ориентир-2016», который раз в два года организует Общество, Ольга вместе с коллегами преодолевала сложные препятствия велотрека. Как оказалось, дружба с велосипедом у нее недавняя, но очень крепкая.
— В свободное от работы время я часто катаюсь на велосипеде. Особенно хорошо вечерами с музыкой в наушниках ехать, думать и мечтать. Еще я увлекаюсь алмазной вышивкой, вязанием и вышиванием. Это мой способ отдохнуть, отвлечься от рабочих будней, — говорит она.
Ольга — активный участник различных конкурсов и соревнований ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжск­нефтепродукт». В 2016 году достойно представила свой регион на конкурсе профмастерства и талантов «Король и Королева бензоколонки». Вместе с коллегой, Максимом Шелковниковым, пара получила звание «Самые креативные». В том же году Ольга стала победителем конкурса «Лучший молодой работник года» в номинации «Специалист в области клиентоориентированного сервиса».
Пример Ольги Манцуровой — еще одно доказательство того, что инициатива в Обществе поощряется. Если хочется добиться успеха, мало качественно выполнять должностные обязанности. Нужно не стесняться заявлять о себе, принимать участие в конкурсах, культурных и спортивных мероприятиях, благо в ЛУКОЙЛе все условия для этого созданы!
Красивый и добрый праздник 8 Марта Ольга Манцурова любит отмечать с друзьями и семьей. Поздравления коллег тоже очень приятны. Присоединимся к ним и мы — пожелаем яркой, талантливой девушке много новых побед и открытий на профес­сиональном пути!

Диана АРСУН

Прочитано 186 раз

Календарь 

« Апрель 2017 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30

Адрес 

г. Волгоград, Ворошиловский р-н,
ул. Огарева, дом 15, 4 этаж

Телефоны 

Информация: (8442) 97-54-83
Реклама: (8442) 97-54-84

Учредители 

Дочерние общества ПАО «ЛУКОЙЛ»
в Нижневолжском регионе 

#fc3424 #5835a1 #1975f2 #2fc86b #f_syc9 #eef77 #020614063440
Яндекс.Метрика