This website works best with JavaScript enabled
logo
×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 62
Четверг, 07 марта 2013 14:13

Они душой болеют за дело

Уже два года в Астраханском регионе работает молодежная заправка ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт». Сегодня многие водители, проезжающие по трассе Астрахань — Элиста, стараются заправить свой автотранспорт именно на АЗС № 313, расположенной в Трусовском районе.

—У нас подобрался исключительно женский коллектив, — говорит менеджер АЗС № 313 Аделя Васильева. — Все восемь операторов — девушки. Каждая является грамотным, ответственным работником и, конечно, болеет душой за дело. Мы стали действительно единым целым. Все стремятся не просто добросовестно отработать свою смену, но и привнести что-то свое в деятельность заправки, а главное — сделать так, чтобы каждый клиент, воспользовавшийся услугами нашей АЗС, непременно захотел снова сюда вернуться и посоветовал заехать своим друзьям и знакомым.

 

Оператор Венера Джанбекова, пожалуй, самая опытная и в житейском, и в профессиональном плане. У нее подрастают двое детей: дочка (кстати, девочка заняла третье место на конкурсе «Лукойловские звездочки») и сын. За восемь лет молодая женщина успела поработать на АЗС разных компаний и считает, что в молодежном коллективе АЗС № 313 ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» царит особая атмосфера.

— В основном все девчата — молодые, а значит, энергичные, легкие на подъем, желающие проявить себя. Это задает определенный рабочий ритм — все операции выполняются быстро и дело спорится, — замечает Венера. — К тому же небольшая разница в возрасте предполагает и общность интересов. Это тоже важно. Все это работает на сплоченность коллектива. К примеру, мы с мужем построили дом. Как только наведу там полный порядок, обязательно приглашу в гости всех девчонок. Каждая из них искренне сопереживала мне, когда шла стройка, когда я выбирала обои, заказывала мебель и решала прочие вопросы. Такая поддержка придавала сил. Мы — действительно одна семья. Если у тебя все хорошо на работе, то и домой ты идешь в приподнятом настроении. И конечно, когда все ладится в семье, то рабочий день тоже начинается с улыбки и позитивного настроя. В нашей жизни все взаимосвязано.

Рассказывая о коллективе АЗС № 313, Венера Джанбекова отмечала: ей повезло, что она попала и в ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт», и непосредственно на молодежную заправку. Здесь высокие профессиональные требования, а соответственно и уровень обслуживания клиентов. Важно и то, что у руководства Общества на первом месте — человек. Причем не только клиент, но и работник.

 

Оператор Елена Рыжканова впервые попробовала, что такое работа на заправке, еще на первом курсе Астраханского госуниверситета. Как любой студент, она решила подработать. И постигая дальше в вузе основы менеджмента организации, девушка не расставалась с мыслью снова оказаться на АЗС и освоиться в этой сфере деятельности.

— Как и многим, мне нравится работа оператора заправки именно за общение с клиентами, — признается Елена. — Важно не только доброжелательно встретить каждого, но и грамотно ответить на все вопросы, а также суметь предложить товары и услуги. Всегда приятно, когда люди уходят с улыбкой на лице. Ну а когда удалось поднять настроение хмурому посетителю, то это можно считать маленькой победой. К каждому нужно найти свой подход. Но чаще всего достаточно бывает улыбки, доброго слова и чашечки крепкого кофе. Думаю, влияет и наша позитивная атмосфера, созданная в коллективе. Мы всегда стараемся поддерживать друг друга в любой ситуации — делить вместе радости и печали. Событие в семье одного оператора становится событием в жизни молодежной АЗС. И конечно, вместе обсуждаем мы и рабочие моменты, и праздничные акции. Как правило, такой разговор происходит за чашкой чая. Это тоже влияет на общую атмосферу, делая ее более теплой и дружеской.

 

Надо сказать, что в составе коллектива, начинавшего работать на молодежной АЗС два года назад, недавно произошли изменения. Но причина объективная и радостная: трое ушли в декретный отпуск и ждут прибавления в семействе! А коллектив АЗС пополнился новыми сотрудницами.

У многих операторов есть дети. И конечно, для них самая большая радость — видеть счастливые глаза своего ребенка. При этом не только молодые мамы, но и те, кто еще не обзавелся семьей и детьми, дружно ждут, когда появятся малыши у Анны Чабыкиной, Ольги Деминой и Елены Романенко, и постоянно созваниваются с ними по телефону.

— Наверное, один из самых любимых наших праздников — День защиты детей, — улыбается Аделя Васильева, мама 6-летней дочки. — Мы создаем веселую атмосферу, устраиваем конкурсы, дарим подарки. И конечно, 1 июня операторы стараются приехать на АЗС со своими детьми. Для каждого они как родные, ведь мы постоянно обсуждаем «детские вопросы».

 

На молодежной заправке интересные акции также обязательно проводятся в День отказа от курения — 31 мая, в День работников нефтяной и газовой промышленности (в первое воскресенье сентября), ну и, конечно, на Новый год, 23 Февраля и 8 Марта.

Так, на Новый год всех клиентов встречали и поздравляли Дед Мороз и Снегурочка (их роли, конечно, исполняли сами девушки). На День защитника Отечества мужчины, купившие более 25 литров топлива, участвовали в праздничной акции и получали подарки. На молодежной АЗС планируется порадовать и автоледи 8 Марта.

К слову, смену в Международный женский день операторы считают счастливой.

— Ну где еще можно услышать столько добрых слов и теплых поздравлений с 8 Марта, как не на заправке?! — улыбаются они. — К тому же по традиции приедут все операторы, кто живет неподалеку. Одни — чтобы помочь с праздничным оформлением АЗС, другие привезут конфеты и торт для чаепития, третьи — чтобы просто поддержать. Наша АЗС — единое целое! Каждый день — это очередная интересная страничка в жизни нашего молодежного коллектива. Всем женщинам нам бы хотелось пожелать, чтобы их книга жизни тоже была наполнена удивительными и радостными страницами. И начинать все с чистого листа нужно именно весной, ведь каждый из нас ждет перемен именно в это время года!

Прочитано 6855 раз Последнее изменение Суббота, 10 января 2015 13:12

Календарь 

« Сентябрь 2021 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      

Адрес 

г. Волгоград, Ворошиловский р-н,
ул. Пугачевская 9Б

Контакты 

Редакция: vidgazeta@yandex.ru

Учредители 

Некоммерческое партнерство

"Издательский Дом "ВиД" 

#fc3424 #5835a1 #1975f2 #2fc86b #f_syc9 #eef77 #020614063440
Яндекс.Метрика